店铺,如何做激励机制? 速看
作为店铺的或公司的管理层,是不是都会有困惑的时候,越来越不知道如何经营员工了?
创造环境,建立执行氛围。
如果管理严了,员工觉得没有自由,背地里各种负能量。
(资料图片)
如果散养式管理,时间久了员工就会越来越懒散,没有目标感,没有具体业务动作,个人销售指标也不能达成……
面对这些状况,如何改善这样的窘境?该用什么样的方式或者方法改善呢?
其实,改善的过程和路径,是可以通过激励机制的导入进行调整的。
管理者要学会运用激励机制营造团队的氛围并建立执行环境,让团队成员都能够积极正向的状态投入工作。
因为只有状态和心态在线,才能有好的业绩产出。
而想要员工状态和心态在线,管理者就要学会利用激励机制激发状态,保持激情和激活团队士气,那到底用什么激励机制呢?
建议你用,PK机制,因为只有创造有竞争的氛围和环境,才能激发斗志,才会让员工越来越有动力。
那为什么要做激励机制呢?
首先,要清楚它的意义不是为了奖励,更不是为了输赢,那它更多的意义是什么呢?四个核心关键点。
第一个点,是为了提升公司的销售业绩,超额完成销售目标,让员工能够更好的提升同比或提升环比等等。
第二个点,是为了激发和挖掘员工潜能和状态让员工自动自发工作,引导员工成长,最终提高个人的收入。
第三个点,是为了能够将全员的目标统一,达成共识,让每个人为团队做贡献的责任心提升及利用激励机制打磨团队,夯实基础,是很好的方法。
第四个点,是在PK的过程中让每个人发挥最好的一面,进而提炼出好的动作点做复制,做的不好的点进行PDCA,最终提升销售技能和达成销售指标。
以上这四个核心关键点,就是为什么要做激励机制,尤其是激励机制当中的PK机制的导入。
要PK什么呢?
答案就是,你想要达成什么样的结果,你就做什么样的PK,无论是哪种形式的PK机制都要记住一点,达成共识非常重要。
这就是,激励机制的运用。
我们要知道为什么导入激励机制?其实是为了激发员工好的销售状态,完成目标。
只有当团队成员所有的目标统一时,方法和行动才会高效和落地。
如果员工带有负面情绪,负面状态,参与激励机制,不如不做,因为即使做了也不会有任何的效果,所以激励机制的共通非常重要。
如何设置激励机制?刚才我分享了为什么做激励机制,接下来看看怎么做。
其实在品牌众多的当下,很多企业每个月都会做各种形式的激励机制,这些激励机制,有长期的,有短期的,有针对性的,有周末的,也有单天或者时段的等等……
其实我想表述的是,无论是哪种形式的激励机制,最终目的都是为了完成销售目标。
适合的激励机制,才是关键,千万,不要盲目制定激励机制,而是要有针对性。
很多品牌门店都设有连单奖,有的品牌甚至是长期设有连单奖,这样真的有用吗?你有透过数据核查连单奖的有效性吗?
因为,有些连单是顺其自然产生的,员工根本没有因为连单的奖励而有意识和行为上的改变而是顺其自然的拿到了连单奖励而已。
我相信,这个现象在门店肯定是存在的。
所以,管理者要根据门店实际情况制定适合当月、周、日的激励机制,不要为了做奖励而奖励,你长期或者短期想要什么,就做什么形式的机制。
店铺一些常态的激励机制的导入,建议你不如用好PK机制。每个月或每周,节日期间,业绩差时都可用PK机制。
可以是单纯的奖励PK,也可以是员工掏出部分钱进行PK,形式要看情况而定。
当然,在PK过程中,管理者要每天进行跟进和公示成果,不断营造PK的氛围和创造一种执行环境。
并实时带动员工参与PK的积极性,让每个人清楚进度,不断提炼好的点做复制以及改善不足的点。
PK如何定,又该定什么激励项目?
①销售业绩(个人/门店)
②销售指标完成率(个人/门店)
③老店同比增长率(单店/门店)
④老顾客邀约回店率(个人/门店)
⑤连单率(个人连单/门店连单)
⑥单品销售件数(个人/门店)
⑦最高销售额(单店当天/多店当天)
⑧时段内成交数(单店当天/多店当天)。
⑨……
总之,PK的项目有很多,关键看想要达成什么,就去PK什么。
PK的周期可以是月度或者每周、单天或者时段关键是要让员工有聚焦的去做,不能想起来什么就做什么PK。
激励机制的运用可以是常规激励,PK激励,节日激励等组合使用,只要记得目的是为了激发员工动力,挖掘潜能,状态在线就好了。
如果你想要运用PK的机制,那建议你可以是员工与员工之间,团队与团队之间,员工个人极好现象挑战等,但是要有具体的数据为依据还一定要有明确的时间节点。
还有一些PK是根据门店而定。
①请客入店(客流少轮流/分组请客入店)
②深度练货(个人拿货速度/套装搭配速度)
③进店试穿(个人接待顾客试穿率)
④门店陈列(门店优秀陈列评比)
⑤销售演练(分两个组进行演练)
⑥主推款卖点(个人主推款卖点讲述)
⑦找货十秒速度(熟悉库房和卖场货品)
⑧仪容仪表(新员工形象/单店/多店)
针对以上的PK项目要及时激励,这样做效果会更好一些,这样做让大家有PK竞争的意识会更强烈。
PK除了奖励现金外,可以这样做。
①输的给赢的人按摩十分钟。
②输的人给赢的人买饭。
③输的人收拾库房一周时间。
④输的人进行请客入店某人。
⑤输的人做二十个蹲起。
⑥输的人打扫卫生三天时间。
门店导入PK奖励怎么给?
①奖励个人销售业绩(不做个销店长可用)
②奖励个人休息(达成给予公休几天)
③个人/门店奖励物品(饰品/零食/本子)
④个人/门店精神奖励(公开表扬/流动红旗)
门店激励机制的导入,它有多种形式,除了物质奖励之外,管理者更要注重精神奖励。
曾经有一个店铺员工说过,我们想要奖励,不是为了钱,而是为了荣誉,为了让别人看到我们的团队很优秀,是为团队争光。
是的,精神奖励真的非常重要。
这就是精神奖励的作用,它能让我们获得比物质奖励更重要的效果,所以作为管理者一定不要忽视精神奖励。
激励创造竞争执行环境前几天去了一家购物中心,在路过一家女装店的时候:
听到店里的员工,开着免提在接电话,对方应该是公司管理人员在问门店员工说今天你们店里怎么业绩这么差,是怎么回事呢?
对方刚问完这句话,店内接电话的员工就说我现在有顾客,一会再说吧,这个管理者马上就说那你先接顾客,而实际呢,店内根本没有顾客……
对这个现象我不去评断,希望大家去思考一下,要去思考什么呢?我建议是思考以下两个方面。
第一个,为什么会出现这种状况呢?基于这些状况背后是什么导致的呢?
第二个,面对这种状况,如何改变管理动作?基于管理动作又会出现哪些问题呢?
你可以想想,假如这个问题给你,你会怎么做?
从我的经验来看,大多数管理者在思考这个问题的时候,基本都会直接思考有哪些具体的改善动作,比如一下子定出来各种监管制度。
但如果这样,就能改变吗?
我觉得,如果缺少了分析和深挖背后行为的本质,带来的结果就是,没有什么改善,还是停留在表象执行而已。
只有找到了激发意愿和行为的两个直接影响的角度,才能真正驱动员工自发的去做各项执行并在过程当中保持积极正向的状态。
从心理角度来看,很多时候门店员工都愿意去做容易的事,以及自己愿意去做的事。
从行为角度来看,很多时候门店员工只愿意去做领导检查的事,以及领导给安排的事。
然后,再来看,来自意愿和行为的直接影响又会带来哪些结果?
其实无非就是当员工业绩好的时候,意愿和行为会非常积极正向,各项工作的执行及完成都是高的,反之,则低。
所以,管理者一定要学会运用PK机制。
作为管理者,首先要在意识层面去激发和挖掘员工想不想,愿不愿,以及要不要的问题,其次在技能层面激发全员自发的工作,努力为团队荣誉而不断共同找方法和付出行动。
在做的过程中,管理者还要不断的创造竞争氛围和执行环境,让大家意识到个人能力的重要以及团队合作的重要性。
现在很多品牌都在用PK机制,但是,PK机制也是需要土壤和氛围的。
如果前期没有做过PK机制的,可以先以奖励为主,渐进式的导入,切忌一上来,就让员工自己出一部分钱进行PK,这样做只会适得其反。
门店要渐进式的导入PK机制,可以先以蹲起或打扫卫生等形式展开,待PK的文化顺利导入之后,在慢慢提高PK形式。
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优秀的团队一定是有着共同的目标,能够相互配合,有默契度,还能自动自发的互相分工分责,将各项事务 做好,做到极致并且有强烈的集体荣誉感。 聚焦提升点,深度分析后定出当下紧急且至关重要的一到三个点,要记住激励机制的制定不可过多,以免失去方向。 唯有不可思议的目标,才有会不可思议的结果呈现,激励机制方式,决定了门店业绩。只有高目标,它才会有高要求,高策略,高方法,高资源,高状态,高能力,才会有全力以赴的决心和行动。 聚焦目标,聚焦执行,聚焦辅导,聚焦策略都只是为目标达成,同时配合适合的激励机制将员工状态调整好。 ---END---让自己变得更好,是解决一切的关键 【2023 加入付费群】坚持做难而正确的事,
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